6月3日股配所，三亚市卫健委就媒体报道的“27岁女游客疑被蛇咬伤身亡”事件发布通报。6月2日，该女游客甜甜在三亚被不明物咬伤，先后被送往两家医院就诊后离世。当地卫健委已成立调查组，封存涉事两家医院相关病历资料。
甜甜的表哥徐先生表示，6月5日中午，甜甜的亲属、卫健委调查组人员与两家医院的相关负责人再次见面了解调查进展。亲属获得了甜甜在第二家医院6月2日出具的出院（死亡）记录。记录显示，甜甜被送到三亚中心医院急诊科，诊断为“足部虫咬伤、乏力、喉水肿”股配所，予以止吐、抗感染、抗过敏等处理措施。因病情加重，由三亚中心医院120送至该院急诊科。患者躁动不安、呼吸急促，急诊以“毒蛇咬伤”收住院并护送至医院外一科。入院诊断为右足第二趾不明生物咬伤（神经毒蛇）、休克、呼吸困难。医院进行了注射蛇毒血清等处理，急请麻醉科气管插管。4时58分患者出现心跳、呼吸骤停，经过几小时抢救心跳一直未恢复。医院最终诊断为右足第二趾不明生物咬伤（神经毒蛇）等。
徐先生还提到，在5日见面时，调查组工作人员告知家属已有涉及此事的医生被停职。甜甜的堂姐开直播回应网友提问时提到，甜甜是辽宁人。亲属在事发后一直没有谈赔偿问题，只希望查出两家医院是否对此事存在责任。甜甜去世后，她的父亲备受打击，不敢看甜甜的遗体。
记者就涉事医生处理结果及是否为神经毒蛇导致甜甜身亡等问题股配所，分别致电三亚市卫健委及此次事件中的两家涉事医院，均未得到正面回应。上述单位表示一切以官方发布为准。
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